EPICERIE EDMOND DE ROTHSCHILD HERITAGE
L'art de vivre digital
Sublimer l’héritage viticole Rothschild par une refonte e-commerce premium pensée pour convertir et fidéliser.
Expertise
E-Commerce
Prestashop
Le Wine Club Edmond de Rothschild Heritage réunit vins, champagnes et produits d’épicerie fine issus des domaines du groupe. Malgré une offre d’exception et un storytelling riche, l’expérience digitale existante ne reflétait pas pleinement cet univers haut de gamme.
Notre objectif : concevoir un écosystème e-commerce à la hauteur de l’héritage familial, capable de valoriser les terroirs, fluidifier le parcours d’achat et renforcer la dimension club exclusive.
Révéler le potentiel digital d’une maison d’exception
Edmond de Rothschild Heritage incarne un art de vivre ancré dans l’audace, la transmission et l’excellence viticole. Depuis les domaines bordelais jusqu’aux champagnes, chaque produit raconte une histoire de terroir et de savoir-faire transmis de génération en génération.
SERUM DIGITAL est intervenu comme partenaire stratégique pour orchestrer la refonte complète du site e-commerce. Notre approche a débuté par une analyse approfondie des parcours utilisateurs et des attentes de la clientèle premium. Nous avons identifié les points de friction qui freinaient la conversion et défini une feuille de route claire.
Une refonte e-commerce premium guidée par la donnée et le design
L’intervention de SERUM DIGITAL a mobilisé une expertise UX/UI orientée conversion. Nous avons repensé l’architecture de navigation pour simplifier l’accès aux vins par région, appellation ou occasion. Les pages produits ont été enrichies avec les informations attendues par les amateurs : millésimes, cépages, notes de dégustation et accords mets-vins. Le tunnel d’achat a été optimisé pour réduire les abandons de panier et favoriser l’achat cadeau, segment stratégique pour la marque.
Sur le plan technique, SERUM DIGITAL a déployé la solution sur Prestashop, en intégrant des fonctionnalités sur mesure pour gérer les spécificités du catalogue : éditions limitées, coffrets, sélections saisonnières. Le back-office a été simplifié pour permettre aux équipes internes de piloter leurs campagnes et contenus en autonomie, sans dépendance technique quotidienne.
L’esthétique du site a été travaillée pour refléter l’univers Edmond de Rothschild Heritage : une élégance sobre, des visuels immersifs valorisant les domaines et les terroirs, un storytelling intégré naturellement au parcours.
Une expérience digitale qui convertit et fidélise
La refonte menée par SERUM a généré des résultats concrets pour le Wine Club. Le parcours d’achat fluidifié a réduit les frictions et amélioré le taux de conversion. La mise en avant des best-sellers, coffrets cadeaux et cuvées exclusives a stimulé l’achat d’impulsion. Les inscriptions au club ont progressé grâce à une proposition de valeur plus visible et engageante. Les équipes internes ont gagné en autonomie sur la gestion du catalogue et la création de pages, leur permettant de réagir rapidement aux temps forts commerciaux. Le projet, livré en 7 mois, a été suivi d’une phase de monitoring post-lancement pour affiner les optimisations.
Impact stratégique et valeur business
Au-dela de la refonte technique, SERUM a contribué à repositionner le Wine Club sur son marché. L’image perçue en ligne est désormais alignée avec l’ADN premium de la maison Edmond de Rothschild Heritage. Le storytelling renforcé autour des domaines, des terroirs et du savoir-faire viticole crée une connexion plus forte avec les visiteurs. La dimension exclusive du club ressort clairement, attirant une clientèle sensible à l’expérience et à l’authenticité.
Cette collaboration illustre le positionnement de SERUM comme partenaire stratégique plutôt que simple prestataire technique. Nous avons accompagné le client dans une vision long terme : construire un écosystème digital capable d’évoluer avec les ambitions de la marque. La fidélisation s’est améliorée avec davantage de réachats et un engagement renforcé sur les sélections mensuelles. De nouveaux segments ont été recrutés, notamment une clientèle plus jeune et connectée, attirée par l’expérience digitale soignée et les contenus autour de l’art de vivre.
L’autonomie acquise par les équipes internes représente un bénéfice durable : elles peuvent désormais créer des campagnes, enrichir le catalogue et animer le site sans dépendance externe. Cette montée en compétence fait partie intégrante de notre méthode Data to Actions, où chaque livrable vise à rendre nos clients plus agiles. Pour Edmond de Rothschild Heritage, le site n’est plus une simple vitrine : c’est un véritable moteur d’acquisition et de fidélisation, pensé pour performer dans la durée.
Vous souhaitez être guidé pour développer enfin une solution digitale performante, responsable et singulière ?
E-commerce DCP
Delphine-Charlotte Parmentier est une maison parisienne de bijouterie créative haut de gamme. La marque souhaitait affirmer son identité visuelle rafraîchie et son ambition de croissance sur le canal e-commerce.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : accompagner le rebranding de DCP Paris en concevant une expérience e-commerce immersive, premium et pensée pour convertir.
E-commerce Medspa Lab
MEDSPA LABORATOIRES, acteur historique de la cosmétique depuis 1965, souhaitait moderniser son image digitale et améliorer l’expérience utilisateur de son site e-commerce.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : aligner la présence en ligne avec le positionnement premium de la marque, optimiser le tunnel de conversion et structurer un écosystème digital cohérent pour accompagner sa croissance internationale.
Site vitrine Artling
Client historique de SERUM DIGITAL, Artling souhaitait unifier son identité premium online et offline pour faciliter la prise de rendez-vous et renforcer son positionnement haut de gamme.
Site vitrine Club Faune Voyages
Depuis 1985, Club Faune Voyages conçoit des voyages sur mesure d’exception à travers le monde, avec une expertise historique du continent africain.
L’objectif confié à Serum Digital : traduire leur univers premium à travers un site web performant et créer une expérience utilisateur capable de capter l’essence même du voyage personnalisé.
Application ClubFunding
ClubFunding Group, acteur du financement participatif, souhaitait offrir à ses clients un accès direct à leur portefeuille d’investissement.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : faute de disponibilité en interne, la plateforme a fait appel à nous pour concevoir et déployer une application mobile performante sur iOS et Android.
Site vitrine Maison Bucher
Maison Bucher regroupe six restaurants emblématiques de la vie parisienne et francilienne. Le groupe souhaitait moderniser son image digitale, fluidifier le parcours utilisateur.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : concevoir un écosystème digital sur mesure commun respectant l’identité de chacun et augmenter les demandes de réservation et de privatisation pour chaque adresse.
E-commerce Nuhanciam
Nuhanciam souhaitait transformer son site e-commerce pour refléter son engagement envers la beauté inclusive et l’expertise scientifique de la marque.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : créer une plateforme qui propose une expérience d’achat fluide et personnalisée, capable de guider chaque client vers les soins adaptés à sa peau.
E-commerce | Site vitrine Cos d’Estournel
Depuis plus de dix ans, Serum Digital accompagne le château Cos d’Estournel dans sa transformation digitale. Ce domaine viticole d’exception, figure emblématique de Saint-Estèphe, souhaitait développer un écosystème digital à la hauteur de son patrimoine.
L’objectif ? Créer une plateforme digitale capable de refléter l’élégance de la marque tout en offrant une expérience client premium, avec des fonctionnalités exclusives pour fidéliser une clientèle VIP internationale.
Site vitrine Autour des saveurs
Autour des Saveurs, traiteur de luxe parisien, souhaitait moderniser son image digitale et améliorer la conversion de son site vieillissant.
L’objectif confié à SERUM DIGITAL : refléter en ligne le raffinement de ses prestations événementielles et fluidifier le parcours des visiteurs vers la demande de devis.
